contact@SMARTreports.app      |     +40757570953

Politică de confidențialitate

SMARTreports.app

Data ultimei actualizări: 15.09.2025

Această Politică de Confidențialitate se aplică cetățenilor și rezidenților permanenți din Spațiul Economic European și Elveția.

 

INFORMAȚII GENERALE

1.1 Operatorul de date

BRIDGE-TO-INFORMATION S.R.L. (denumită în continuare “noi”, “compania” sau “operatorul”) este responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate.

Date de identificare:

  • Denumire: BRIDGE-TO-INFORMATION S.R.L.
  • Sediu: Sat Niuved, comuna Tamaseu, nr. 98, județul Bihor, România
  • Registrul Comerțului: J05/1184/2021
  • CUI: 44207807
  • Reprezentant legal: Melinda Morariu – Administrator
  • Email: contact@SMARTreports.app
  • Telefon: +40757570953
  • Website: https://smartreports.app

1.2 Scopul acestei politici

Prezenta Politică de Confidențialitate vă informează despre:

  • Ce date personale colectăm și procesăm
  • Cum utilizăm aceste date
  • Pe ce bază legală le prelucrăm
  • Cât timp le păstrăm
  • Cu cine le împărtășim
  • Drepturile pe care le aveți asupra datelor dumneavoastră
  • Cum ne puteți contacta pentru exercitarea drepturilor

1.3 Angajamentul nostru

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să respectăm toate obligațiile prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

 

DATELE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM

2.1 Date colectate direct de la utilizatori

La înregistrarea contului:

  • Adresa de email
  • Numele și prenumele
  • Denumirea companiei (pentru persoane juridice)
  • Numărul de telefon
  • Adresa
  • Parola (criptată)

La plasarea unei comenzi:

  • Date de facturare (nume/denumire, adresă, CUI pentru persoane juridice)
  • Informații de plată (procesate de procesatori terți autorizați)

2.2 Date colectate automat

Date tehnice:

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Rezoluția ecranului și setările dispozitivului
  • Referrer (pagina de unde ați accesat site-ul)

Date de navigare:

  • Paginile vizitate pe site
  • Timpul petrecut pe fiecare pagină
  • Căile de navigare prin site
  • Clicurile și interacțiunile cu elementele paginii
  • Data și ora accesului

Cookies și tehnologii similare:

  • Cookie-uri funcționale (pentru funcționarea corectă a site-ului)
  • Cookie-uri de analiză (pentru îmbunătățirea serviciilor)
  • Cookie-uri de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)

 

SCOPURILE ȘI TEMEIURILE LEGALE DE PRELUCRARE

3.1 Executarea contractului

Scopuri:

  • Crearea și gestionarea contului utilizatorului
  • Furnizarea serviciilor Atlasului Interactiv
  • Procesarea comenzilor și facturarea
  • Asigurarea suportului tehnic și pentru clienți

Temei legal: Executarea contractului încheiat cu dumneavoastră

3.2 Obligații legale

Scopuri:

  • Emiterea facturilor conform legislației fiscale
  • Păstrarea evidențelor contabile
  • Raportarea către autoritățile competente când este cazul

Temei legal: Respectarea obligațiilor legale

3.3 Interese legitime

Scopuri:

  • Îmbunătățirea funcționalității și performanței platformei
  • Analiza statistică a utilizării serviciilor
  • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
  • Marketing direct către clienții existenți

Temei legal: Interesul legitim al companiei, evaluat în raport cu drepturile dumneavoastră

3.4 Consimțământ

Scopuri:

  • Trimiterea newsletter-ului și comunicărilor de marketing
  • Utilizarea cookie-urilor de marketing și analiză
  • Personalizarea experienței utilizatorului

Temei legal: Consimțământul expres acordat de dumneavoastră

 

PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI

4.1 Furnizori de servicii

Partajăm datele cu următoarele categorii de furnizori:

Procesatori de plăți:

  • Stripe (pentru procesarea plăților cu cardul)
  • Alte procesatori autorizați pentru plăți bancare

Servicii de hosting și infrastructură:

  • Furnizori de servicii cloud pentru stocarea securizată a datelor
  • Furnizori de servicii de backup și securitate

Servicii de comunicare:

  • MailPoet (pentru trimiterea de email-uri)
  • Alte servicii de email marketing autorizate

Servicii de analiză:

  • Google Analytics (cu IP anonimizat)
  • Jetpack (statistici WordPress)
  • Alte servicii de analiză web

4.2 Autoritățile competente

Putem divulga datele personale către autorități în următoarele situații:

  • Când suntem obligați legal să facem acest lucru
  • Pentru prevenirea sau investigarea unor infracțiuni
  • Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a terților

4.3 Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii se află în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că:

  • Țara de destinație beneficiază de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene, sau
  • Sunt implementate garanții adecvate (ex: clauzele contractuale standard), sau
  • Aveți consimțământul explicit pentru transferul respectiv

 

PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR

5.1 Conturi active

Datele sunt păstrate pe toată durata utilizării active a serviciilor noastre.

5.2 După încetarea contractului

  • Date de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale române)
  • Date tehnice și de navigare: Maximum 2 ani
  • Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
  • Backup-uri: Maximum 3 ani pentru siguranța datelor

5.3 Ștergerea automată

Implementăm proceduri de ștergere automată pentru:

  • Conturile inactive mai mult de 3 ani
  • Log-urile tehnice mai vechi de 12 luni
  • Sesiunile expirate

 

MĂSURILE DE SECURITATE

6.1 Măsuri tehnice

  • Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS)
  • Criptarea parolelor și a datelor sensibile în baze de date
  • Backup-uri regulate și securizate
  • Monitorizarea accesului la sisteme
  • Actualizări regulate de securitate

6.2 Măsuri organizaționale

  • Acces limitat la datele personale doar pentru personalul autorizat
  • Instruirea personalului în domeniul protecției datelor
  • Politici interne de confidențialitate și securitate
  • Proceduri de răspuns la incidente de securitate

6.3 Notificarea incidentelor

În cazul unei încălcări a securității datelor personale care prezintă risc pentru drepturile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de maximum 72 de ore de la constatare.

 

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

7.1 Dreptul de informare

Aveți dreptul să fiți informați cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, conform prezentei politici.

7.2 Dreptul de acces

Aveți dreptul să obțineți:

  • Confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate
  • O copie a datelor personale aflate în prelucrare
  • Informații despre scopurile și durata prelucrării

7.3 Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete.

7.4 Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în următoarele situații:

  • Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
  • Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
  • Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime imperioase
  • Datele au fost prelucrate ilegal

7.5 Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării când:

  • Contestați exactitatea datelor
  • Prelucrarea este ilegală, dar preferați restricționarea în locul ștergerii
  • Aveți nevoie de datele pentru constatarea exercitării sau apărării unui drept în instanță

7.6 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale într-un format structurat și să le transferați unui alt operator de date.

7.7 Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct.

7.8 Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate

Aveți dreptul să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care produce efecte juridice.

7.9 Dreptul de a retrage consimțământul

Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

 

EXERCITAREA DREPTURILOR

8.1 Modalități de contact

Pentru exercitarea drepturilor vă puteți adresa:

  • Email: contact@SMARTreports.app
  • Telefon: +40757570953
  • Adresa poștală: Sat Niuved, comuna Tamaseu, nr. 98, județul Bihor, România

8.2 Informații necesare

Pentru identificarea dumneavoastră și procesarea cererii, vă rugăm să furnizați:

  • Numele complet sau denumirea companiei
  • Adresa de email asociată contului
  • Natura cererii dumneavoastră
  • Documente de identificare (când este necesar)

8.3 Termene de răspuns

  • Cereri standard: Maximum 30 de zile de la primire
  • Cereri complexe: Pot fi prelungite cu încă 60 de zile cu notificare
  • Cereri urgente: Prioritizate și soluționate în maximum 5 zile lucrătoare

8.4 Reclamații

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o reclamație la: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

  • Website: www.dataprotection.ro
  • Email: anspdcp@dataprotection.ro
  • Telefon: +40.318.059.211

 

COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

9.1 Politica Cookie-uri

Utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru este reglementată de Politica Cookie-uri separată, care face parte integrantă din prezenta Politică de Confidențialitate.

9.2 Tipuri de cookie-uri utilizate

  • Cookie-uri funcționale:Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului
  • Cookie-uri de analiză:Pentru îmbunătățirea serviciilor (cu consimțământ)
  • Cookie-uri de marketing:Pentru personalizarea publicității (cu consimțământ)

9.3 Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile prin:

  • Setările navigatorului dumneavoastră
  • Panoul de consimțământ de pe site
  • Solicitări către contact@SMARTreports.app

 

MARKETING ȘI COMUNICĂRI

10.1 Newsletter și comunicări promoționale

Cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite:

  • Newsletter-ul cu actualizări despre platformă
  • Oferte speciale și promoții
  • Invitații la evenimente și webinarii
  • Informații despre noi funcționalități

10.2 Retragerea consimțământului pentru marketing

Vă puteți dezabona oricând prin:

  • Link-ul “unsubscribe” din email-uri
  • Setările contului dumneavoastră
  • Solicitare la contact@SMARTreports.app

10.3 Marketing pentru clienții existenți

Pe baza interesului legitim, putem contacta clienții existenți cu informații despre servicii similare celor achiziționate anterior.

 

CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR

11.1 Vârsta minimă

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii.

11.2 Procedura în caz de identificare

Dacă descoperim că am colectat date de la un copil fără consimțământul părinților, vom lua măsuri imediate pentru ștergerea acestor date.

11.3 Notificarea părinților

Îi încurajăm pe părinți să monitorizeze activitatea online a copiilor și să ne contacteze dacă consideră că un copil ne-a furnizat date personale.

 

MODIFICĂRI ALE POLITICII

12.1 Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:

  • Schimbări în legislația aplicabilă
  • Modificări ale serviciilor oferite
  • Implementarea unor noi măsuri de securitate

12.2 Notificarea modificărilor

Modificările importante vor fi comunicate prin:

  • Notificare pe website cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
  • Email către utilizatorii înregistrați
  • Mesaj în aplicație la următoarea autentificare

12.3 Continuarea utilizării

Continuarea utilizării serviciilor după notificarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.

 

DISPOZIȚII FINALE

13.1 Legea aplicabilă

Prezenta Politică de Confidențialitate este guvernată de legea română și de GDPR.

13.2 Jurisdicția

Pentru soluționarea litigiilor sunt competente instanțele judecătorești române.

13.3 Prevalența

În caz de conflict între versiuni lingvistice, versiunea în limba română va prevala.

13.4 Dispoziții de salvare

Dacă o prevedere din această politică este declarată nulă, celelalte prevederi își mențin valabilitatea.

 

Pentru orice întrebări sau clarificări privind prezenta Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la contact@SMARTreports.app

Această Politică de Confidențialitate a fost sincronizată cu standardele GDPR și legislația română aplicabilă.

© 2025 BRIDGE-TO-INFORMATION S.R.L. Toate drepturile rezervate.